Algemene Servicevoorwaarden

Laatst gewijzigd: 4 maart 2026

Welkom bij zo.bio! Geweldig dat je ons platform gebruikt om jouw volgers om te zetten in klanten. Lees deze voorwaarden goed door, want ze vormen een bindende overeenkomst tussen jou (de gebruiker/creator) en zo.bio (“wij”, “ons”, “het platform”).

Door een account aan te maken en gebruik te maken van zo.bio, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Wat is zo.bio?

zo.bio is een technische dienstverlener. Wij bieden een “link-in-bio” platform en een afrekenpagina (checkout) waarmee creators en ondernemers (jij) digitale producten, diensten en fysieke producten kunnen verkopen aan hun volgers (de koper).

Belangrijk: Wij faciliteren alleen de techniek en de transactie. zo.bio is nadrukkelijk niet de koper of de verkoper van de producten of diensten. De juridische koopovereenkomst komt altijd direct tot stand tussen jou en jouw koper.

2. Je Account en Veiligheid

• Aanmelden: Je moet 18 jaar of ouder zijn om een verkoopaccount aan te maken op zo.bio (of toestemming hebben van een wettelijke voogd).
• Correcte gegevens: Je bent verplicht om juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken, vooral tijdens het instellen van je betaalgegevens via Stripe.
• Verantwoordelijkheid: Je bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van je account en je inloggegevens. Alles wat er onder jouw account gebeurt, valt onder jouw verantwoordelijkheid.

3. Betalingen, Kosten en Stripe

• Kosten: Het aanmaken van een account en het aanbieden van producten op zo.bio is gratis. Wij hanteren een “no cure, no pay” model.
• Commissie: Bij elke succesvolle verkoop houden wij automatisch een platformcommissie van 5% in op het aankoopbedrag.
• Transactiekosten: Naast onze commissie worden er kosten in rekening gebracht door onze betalingspartner (Stripe) voor het verwerken van betalingen (zoals iDEAL of Apple Pay). Deze kosten worden eveneens automatisch ingehouden.
• Stripe Connect: Alle betalingen worden verwerkt via Stripe. Om betaald te krijgen, moet je een ‘Connected Account’ aanmaken bij Stripe en akkoord gaan met de Stripe Connected Account Agreement. zo.bio is niet verantwoordelijk voor vertragingen in uitbetalingen die door Stripe of jouw bank worden veroorzaakt.

4. Jouw Verantwoordelijkheden (Belastingen en Klantenservice)

• Belastingen: Jij bent volledig verantwoordelijk voor het berekenen, innen en afdragen van de juiste belastingen (zoals BTW en inkomstenbelasting) over jouw verkopen aan de bevoegde belastingdienst. zo.bio is hierin geen partij en geeft geen belastingadvies.
• Klantenservice: Jij bent het aanspreekpunt voor jouw kopers. Vragen, klachten, of verzoeken om terugbetaling moeten door jou worden afgehandeld.
• Terugbetalingen (Refunds): Als je een aankoop terugbetaalt aan een klant, worden de transactiekosten van Stripe en de 5% platformcommissie van zo.bio niet gerestitueerd, tenzij wettelijk anders bepaald.

5. Wat je NIET mag verkopen

Je mag ons platform niet gebruiken voor illegale of schadelijke praktijken. Het is ten strengste verboden om producten of diensten te verkopen die:

• In strijd zijn met enige lokale, nationale of internationale wetgeving.
• Inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten (zoals copyright of merkrechten) van anderen.
• Seksueel expliciet, gewelddadig of haatdragend van aard zijn.
• Frauduleus, misleidend of een “get-rich-quick” scam zijn.
• In strijd zijn met de Acceptable Use Policy van Stripe.

Wij behouden ons het recht voor om producten te verwijderen of accounts te blokkeren als we vermoeden dat deze regels worden overtreden, zonder voorafgaande waarschuwing.

6. Eigendomsrechten

• Jouw content: Jij blijft voor de volle 100% eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op de producten en content die je uploadt naar zo.bio. Je geeft ons enkel de licentie om deze content op jouw openbare pagina te tonen om de verkoop te faciliteren.
• Onze techniek: De code, het design en het merk zo.bio zijn eigendom van ons. Het is niet toegestaan om ons platform te kopiëren, te reverse-engineeren of zonder toestemming te gebruiken voor andere doeleinden.

7. Aansprakelijkheid en Vrijwaring

• zo.bio levert het platform “as is” (zoals het is). We beloven dat we ons best doen om alles perfect en veilig te laten werken, maar we garanderen niet dat het platform altijd 100% foutloos of ononderbroken beschikbaar is.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, misgelopen inkomsten of dataverlies die voortvloeit uit het gebruik van ons platform.
• Je vrijwaart zo.bio voor claims van derden (inclusief jouw kopers) die voortkomen uit de producten die jij via ons platform verkoopt.

8. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment sluiten door contact met ons op te nemen. Wij hebben het recht om je toegang tot zo.bio op te schorten of te beëindigen als je deze voorwaarden overtreedt of als je account een risico vormt voor ons of voor Stripe.

9. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden af en toe updaten (bijvoorbeeld als we nieuwe features toevoegen). Grote wijzigingen communiceren we via e-mail of via een melding in je dashboard. Blijf je het platform na een wijziging gebruiken? Dan ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

10. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden? Stuur een e-mail naar: support@zo.bio